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- 臓活茶と臓美茶の違いはなんですか？
- 「臓活茶」は五臓全体の巡りを促します。初めてBHYのお茶を試される方や特定のお悩みなどがない方におすすめです。
「臓美茶」は全5種あり、季節やお悩みなどに合わせて飲みたい方におすすめです。
- どのお茶を飲めば良いか分からないのですが
- 初めてお飲み頂く場合や特定のお悩みや不調がない場合は「臓活茶」、お悩みや不調に合わせて飲みたい場合は「臓美茶」がおすすめです。しばらく、飲んでも変化を感じられない場合などは、来店カウンセリングやオンラインカウンセリングをご活用くださいませ 。
- 妊娠中や授乳中でも飲めますか？
- 臓活茶は飲用頂けます。臓美茶は、成分的に問題ない種類もございますが、エビデンスが整っていないため、臓活茶をおすすめ致します。
- 子供でも飲めますか？
- 臓活茶は飲用頂けます。臓美茶は、成分的に問題ない種類もございますが、現時点ではエビデンスが整っていないため、臓活茶をおすすめ致します。
また、１包は大人１回分の量になっております。お子様が飲む際は、１包を数回分に分け（１回分の量を減らし）、年齢や体調を考慮し様子みながらお飲みください。
- いつ飲めばよいですか？
- お薬ではないため、飲んで頂く時間帯やタイミングなどの決まりは特にございませんが、食間にお飲み頂くのをおすすめしています。
- どのくらいの期間飲むと効果を実感できますか？
- 個人差がございます。すぐ変化に気がつく方もいらっしゃれば、「そういえば去年と比べて…」と、あとになって変化に気がつく方もいらっしゃいます。
- 1日に数種類飲めますか？
- 飲用頂けます。ただし、1日に数種類のお茶を飲む際は、時間を空けて飲用ください。
- 1日何回飲めばよいですか？
- 1日1～3回お悩みやご体調などに合わせてお飲みください
- 保存方法の注意はありますか？
- 高温多湿を避けて保存ください
- 中身が固まっていましたが問題ないですか？
- 保存料など入っていないため、中身が固まってしまう場合がございますが、品質には問題ございません。
高温多湿環境下では固まる原因にもなりますので高温多湿を避けて保管ください。
- 不調や悩みなどないのですが、メンテナンスやエイジングケア目的で飲んでも良いですか？
- 臓活茶は、五臓の巡りを促すため、特に不調やお悩みがない方でも、メンテナンスやエイジングケアとしておすすめです。
- 飲んでも変化を感じなくなりました。
- 体調や季節により感じ方が異なる可能性がございます。ご体調によっては、他のお茶をお試しください。
- いつもと味が違うように感じます。
- 体調や季節により、味の感じ方が異なる場合がございます。また、原材料は全て自然栽培のものを使用しているため、素材そのものの味の変化で多少異なる場合がございます。
- 防腐剤などの添加物は入っていますか？
- 原材料となる素材のみでつくられており、防腐剤など添加物は一切入っておりません。
- カフェインは入っていますか？
- 全種ノンカフェインです
- 発送はいつになりますか？
- 初回はご注文確定後5日営業日以内、2回目以降は15日にご注文確定後5日営業以内に発送致します。
- 定期便はいつでも解約できますか？
- 3回目のお届けが完了後は、毎月5日までに解約手続ければ、その月の後から定期便をストップ致します。5日を過ぎてからのお手続きの場合、翌月からのキャンセルとなりますので予めご了承ください。
- 定期便のキャンセルはどこからできますか？
- お手続きはマイページより行なえます。
- 一時停止（お休み）はできますか？
- 3回目のお届けが完了後、可能です。定期便を一時停止（お休み）を希望される場合は、一時停止希望月の5日までにマイページよりお手続きくださいませ。5日以降のお手続きの場合は、翌月からのご対応となります。
- 定期便対象商品は何ですか？
- 定期便は、現在、臓活茶一ヶ月パックのみとなります。
- どうやって使えばよいですか？
- 商品に説明書が同梱されていますので、説明書をご参照ください。
- 毎日使っても大丈夫ですか？
- 基本的に問題ございませんが、生理期間中は使用を控えて頂いた方が良いものもございます。生理期間中使用を控えて頂いた方が良いものについては商品ページに記載しております。詳しくは商品ページをご確認くださいませ。
- 保管方法を教えてください
- 自然の素材で作られていますので、気温や湿度の影響を受けづらいよう備えつけの霧箱へ入れ、できるだけ高温多湿をさけ保管ください。
- 自分以外の人へ使用しても大丈夫ですか？
- セルフケア専用の商品となりますので、ビジネス目的でのご使用は出来かねます。
- 何度もカウンセリングを受けられますか？
- 1回のカウンセリングチケット購入に付き1回となります。再度カウンセリングを希望される場合は、カウンセリングチケットを再びお買い求めくださいませ
- カウンセリングスタッフの違いは何ですか？
- BHYスタッフは中医学の国家資格取得者で、中医学の知識だけでなくサロンにて臨床経験を積んでいます。BHY院長・尹は、中医学博士で臓活考案者。臓活に関する著書はAmazonで1位を獲得。多くの女優やモデル、医師からも信頼されている先生です。
- カウンセリングをお願いする際、BHYスタッフは指名できますか？
- 出来かねますのでご了承くださいませ。
- 入学金はかかりますか？
- 入学金はありませんが、講座別に入科金がございます。詳しくは各講座の受講申し込みページをご覧ください。
- 受講形態について教えてください
- 実技が伴う講座は直接指導の形式を採用しております。座学については、オンライン受講がメインですが、補助的に対面形式での講義も行っております。
- どのコースを受講したら良いか分かりません。
- 講座選びのお悩みはお気軽にお問合せください。専属スタッフがあなたにふさわしい講座を一緒にお探しいたします。
- カートに商品を入れた時点で、在庫は確保されますか？
- ショッピングカートに商品を入れた時点では商品の在庫は確保されておらず、注文完了時に在庫が確保されます。
そのため、カートに商品を入れた状態で、別のお客様が先行して注文手続き完了された場合は、在庫数によっては売り切れとなることがあります。
また、カートに入れた状態が長期間に及びますと、ご注文時において在庫状況、商品価格等が異なることがございます。予めご了承ください。
- 注文後に商品を変更できますか？
- ご注文内容変更をご希望の際は、一度、お問合せくださいませ。お問合せ後、弊社よりご注文のキャンセル処理を致しますので、再度ご注文手続きください。
ご連絡いただいた時点で既に出荷準備が完了している場合は、ご対応出来かねますので、あらかじめご了承ください。
- 当オンラインストア以外での購入方法はありますか？
- BHYサロンで購入可能です。（銀座・表参道・渋谷／サロンは要予約）それ以外では基本的に販売はございません。当ストアまたは、サロン以外で購入した商品については、一切責任を負いかねます。
※POPUPイベントなどで購入したものを除く
- 「商品購入のきっかけ」を入力しないと購入できませんか？
- 入力頂かなくても購入可能です。お客様へより良いサービス提供を目的のためのアンケートとなりますので、ご協力頂けますと幸いです。
- 注文してからどれくらいで発送されますか？
- 在庫がある商品については、ご注文の5営業日以内での発送となります。土日祝日の発送は行っておりません。ご了承くださいませ
- 配送業者はどこですか？
- 日本郵便となります。
- 商品は何で送られてきますか？
- ご注文の商品の種類や商品数によって異なりますが、基本的にはレターパック（ポスト投函）または、ゆうパックでのお届けとなります。
- 送料はおいくらですか？
- 商品の種類や個数、配送エリアにより異なります。カートに商品を入れたあと、ご住所を入力していただくと送料が計算されますので、そちらでご確認くださいませ。
- 日時指定はできますか？
- お受けしておりません。宅配業者のお問い合わせ番号が発行されましたら、メールにてご案内しておりますので、お客様ご自身で、配送業者に希望日時をご指定だくさいませ。
- 返品や交換はできますか？
- 商品に欠陥がある場合を除き、基本的には返品や交換はできかねます。
- 注文をキャンセルできますか？
- ご連絡いただくタイミングによっては、キャンセルできかねます。まずは、お問合せくださいませ。
