＜配送について＞
■配送について
・ご配送時期に関して
通常5営業日以内にご発送を完了させて頂いております（予約商品を除く）。
定期購入商品をご購入頂きましたお客様へのご配送につきましては、決済日（毎月15日）より5営業日以内にご発送させて頂いております。
・配送料
【宅配便】地域により異なります。
60サイズ：820円～1,450（税込）
80サイズ：1,130円～1,810円（税込）
100サイズ：1,450円～2,160円
【レターパック】全国一律430円（税込）です。
※商品により配送方法が異なります。複数ご購入いただいた場合は商品の容量に合わせた方法で配送いたします。
※送料無料の商品と送料別の商品は、同梱できません。同時に注文された場合は、別便での発送となり、規定の送料が発生致します。
・配送会社（宅配便）
商品の準備が整い次第、日本郵便によって、指定された住所へお届けします。配送会社の指定はできませんのでご了承ください。
・配送日時の指定（宅配便）
配達日時の指定はできません。
＜支払い方法と決済時期について＞
■支払方法
クレジットカード決済、shoppay、Googlepay
■支払い時期
・クレジットカード決済、shoppay、Googlepay
商品注文時点でお支払いが確定いたします。
※定期便は、毎月15日に指定のお支払い方法によりお支払いが確定致します。
＜返金について＞
■商品の管理について
当ストアの商品は、同じ商品でも、原料の収穫時期時季により味（ご自身の体調によっても味が変わる場合がございます）や顆粒の色に誤差が生じる場合もございます。あらかじめご理解の上、ご注文ください。
商品詳細ページに掲載している画像は、できる限り実物に近い色味を再現しております。しかし、撮影環境やご覧になっているPC・スマートフォンなど端末の画面設定により、異なって見える場合がございます。ご了承ください。
■ご注文内容の変更・キャンセルについて
ご注文後にキャンセルや内容変更をご希望の場合は、できるだけお早めにお問い合わせください。商品発送の準備前であれば、対応できる場合がございます。ただし、発送準備が完了しているご注文や、一部の商品につきましては、キャンセル・変更をお受けできない場合がございます。あらかじめご了承くださいませ。
不良品および誤った商品が届いた場合、またお届けした商品数がオーダーの数と異なる場合は、誠にお手数ですが、【商品到着日より7日以内】にお問い合わせ（https://bhy-store.com/pages/contact）よりご連絡ください。
■情報不備、保管期限経過、受け取り拒否があった場合
・出荷準備が整った後に情報不備等により配送手配を行うことができず、5日間以上ご連絡をとることができなかった場合、当方にてキャンセル手続きを取らせていただくことがございます。
・保管期限経過、受け取り拒否により弊社および弊社倉庫に返送され、5日間以上ご連絡をとることができなかった場合、当方にてキャンセル手続きを取らせていただくことがございます。なお、ご連絡を取ることができ再配送を行う場合には、再配送料をご負担いただきます。
・上記により、キャンセルとなった場合、配送料・手数料（代引手数料、振込手数料等）実費を商品価格から差し引いた金額を返金いたします。
■返品・交換について
商品に欠陥がある場合を除き、基本的には返品・交換のご対応は出来かねます。（特定商取引法に基づく表記（https://bhy-store.com/policies/legal-notice）参照）
■不良品の判断について
万が一、届けられた商品が不良品だと見受けられた場合は、お問い合わせ（https://bhy-store.com/pages/contact ）よりご連絡ください。状態を詳しく記載いただき、不良品だと判断させていただいた場合には、交換の対応をいたします。
※不良品であっても対応ができないもの
・お届けから7日以上経過している商品
・一度でも使用、開封された商品
・パッケージの損傷が激しい商品
・購入された際のメールを紛失した場合
■不良品の新品交換を希望される方へ
交換できるのは、購入された同一商品に限ります。異なる種類への変更はお受けできませんのでご了承ください。お手元の商品は、お手数ですが別途ご案内いたします送付先に＜着払い＞にてお送りくださいませ。
■梱包資材について
BHYstoreでは環境面に配慮し、可能な限り緩衝材に再生紙などを使用したプラフリー包装を実施しています。
■お問い合わせについて
商品に関するお問い合わせは通常3営業日以内にご返信をさせて頂いております。もし弊社からの返信が無い場合はお問い合わせの際にご入力頂くメールアドレスに誤りがあるか、store@bhy.co.jpが迷惑メールフォルダーに振り分けられている可能性などがございます。
＜定期便について＞
■定期便商品と通常商品を同梱について
定期便と通常商品の同梱はできかねます。
■２回目以降のご注文と発送について
・2回目以降は自動的に毎月15日にご注文が確定。その後５日営業日以内に発送となります。
・初回注文日によっては、すぐに２回目の注文が確定する場合がございます。あらかじめご了承のうえお申込みください。
■変更・スキップ・解約ついて
・3回目のお届けが完了するまで、変更・解約は出来かねます。定期便お申込み前に、まずは通常購入頂き、お身体に合うかなどお試し頂いた上でお申込みください。
・スキップ、お休み、解約手続きがない場合は4回目以降も継続してお届けいたします。
・4回目以降のお届けをお休み（スキップ）、解約される場合は、毎月５日までにマイページより手続きくださいませ。６日以降のお手続きの場合は、翌月からの適応となります。
■お届けについて
・お届け先は一か所に限ります。
・ご入金が確認できない場合、お届け送れる場合がございます。
